Відгуки про магазин

Олена, чому ви коли отримали товар, відразу не подзвонили (написали) нам і не повідомили про наявність браку? Отримали ви свою посилку 9 квітня, а відгук написали 12 квітня, на 4-й день після отримання на НП! Де гарантія що ви не одягали і не порвали? Після вашого відгуку Вам написав наш менеджер і попросив Вас скинути фото браку, ви скинули фото 2х боді, одне фото боді було не наша модель яку ви замовили і дуже стара, таке враження що його носили і прали не один рік, друге фото боді (нашого) - не було вирізу в інтимній зоні , але ви таке замовили самі, в описі до товару все було зазначено, 3 -го фото боді з браком ми від Вас так і не отримали. Якщо раптом клієнт виявляє брак, нам відразу про це повідомляє, і ми міняємо товар за наш рахунок! Але ви не подзвонили, не повідомили нас, а тільки на 4й день написали нам в книгу відгуків, хоча могли написати нам в вайбер. Хто знає ТМ Passion, знають що у них не буває браку, тим більше товар упакований в фірмову коробку і запечатаний. А у вас у всіх 3х боді брак і жодного доказу!? Як то дивно, не правда? А все було так !!! Ви отримали свої 3 боді-комбінізона, в одному з яких не виявилося вирізу в інтимній зоні, ви при замовленні не ознайомилися з описом до нього, що воно йде без вирізу, ви засмутилися і вирішили нам зіпсувати репутацію написавши негативний відгук, що всі три боді з браком. А дарма, ми завжди йдемо на зустріч покупцям, коли вони нас про це просять, що ви не зробили. Написати сюди - у вас сміливості вистачило, а подзвонити нам і вирішити питання, на жаль ні.